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SBS – SB Systems Solutions

KI-Automatisierung · bundesweit remote

KI-Automatisierung für den Mittelstand

Chatbot ab 1.500 €, Schulung ab 900 € netto.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Alle Preise netto zzgl. 19 % USt.

Chatbots für Website und WhatsApp, Prozess-Automatisierung und Schulungen für Ihr Team.

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Lieber telefonieren? +49 151 67832401

  • Prototyp in 1–2 Wochen
  • Festpreis nach Workshop
  • Antwort innerhalb eines Werktags
27 Bewertungen · 5,0 bei Google (Stand Okt. 2026)

Was KI-Automatisierung im Unternehmen heißt

KI-Automatisierung heißt: Wiederkehrende Aufgaben wie Anfragen beantworten, Mails sortieren oder Angebote vorbereiten übernimmt eine Software, die Sprache versteht. Sie entscheidet nicht für Sie. Sie bereitet vor, und ein Mensch gibt frei.

Wir bauen dafür keine Standardlösung von der Stange, sondern das, was zu Ihren Abläufen passt. Mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung bekommen bei uns Einrichtung, Schulung und Betrieb aus einer Hand.

Was der EU AI Act für den Mittelstand bedeutet und welche ChatGPT-Anwendungsfälle für KMU ohne Datenleck funktionieren, haben wir in zwei Beiträgen zusammengefasst.

Stand: Oktober 2026

Chatbots, Prozess-Automatisierung und KI-Schulungen

KI-Chatbots für Website und WhatsApp

ab 1.500 € netto, Betrieb typischerweise 30–150 € im Monat

Ein guter Chatbot ist kein Spielzeug – er ist ein Mitarbeiter, der rund um die Uhr arbeitet, nie schlecht gelaunt ist und jede Anfrage ernst nimmt. Wir bauen Bots, die auf Ihrer Wissensbasis trainiert sind, echte Leads qualifizieren, Termine direkt in den Kalender buchen und komplexe Fälle sauber an Menschen übergeben.

  • Eigene WissensbasisDer Bot kennt Ihre Produkte, Preise, Prozesse – nicht nur Internet-Durchschnittswissen.
  • Lead-QualifizierungFragt gezielt nach Budget, Zeitrahmen und Bedarf, bevor ein Mensch einsteigt.
  • Kalender-IntegrationBucht direkt freie Slots in Calendly, Cal.com oder Google Calendar.
  • WhatsApp-KanalFür Handwerk, Gastro und Handel: Kunden schreiben über den Kanal, den sie ohnehin nutzen.
  • Sauberes HandoffKomplexe Fälle gehen per E-Mail oder Ticket an Ihr Team, mit vollständigem Kontext.
  • Datenschutz mitgedachtAnbieterwahl, Datenminimierung und Auftragsverarbeitung klären wir im Projekt.

Für wen: Unternehmen mit Website-Traffic oder WhatsApp-Geschäftsnutzung, die mehr Leads konvertieren oder den Support entlasten wollen.

Prozess-Automatisierung mit KI

Festpreis nach kostenlosem Use-Case-Workshop

Jedes Unternehmen hat Aufgaben, die sich wiederholen, Zeit fressen und niemanden glücklich machen: Rechnungen verbuchen, Angebote schreiben, Dokumente sortieren, Leads recherchieren. Wir identifizieren genau diese Aufgaben und automatisieren sie mit KI – so präzise, dass Ihre Mitarbeiter sich auf die Arbeit konzentrieren können, für die Sie sie eingestellt haben.

  • Personalisierte AkquiseKI recherchiert jeden Ziel-Kunden einzeln und schreibt eine individuelle Erstansprache – kein Spam.
  • Smarter PosteingangEingehende Mails werden sortiert, Antworten aus Ihrem Wissen vorgeschlagen, Dringendes markiert.
  • Dokumenten-AutomatisierungRechnungen, Verträge, Formulare werden ausgelesen, geprüft und abgelegt.
  • Angebots-GeneratorKundenanfrage rein, KI erzeugt einen individuellen Angebots-Entwurf auf Basis Ihrer Vorlagen.
  • Social-Media-AutomatisierungContent-Planung, Posts und persönliche Direktnachrichten – automatisiert, aber nie generisch.
  • Messbare ErgebnisseJede Automatisierung wird mit konkreten Zielen gebaut – Zeitersparnis, Leads, Umsatz.

Für wen: Kleine und mittelständische Unternehmen, die Admin-Last reduzieren, Vertrieb skalieren oder Engpässe im Backoffice lösen wollen.

KI-Schulungen für Ihr Team

ab 900 € netto für einen halbtägigen Remote-Workshop

Die meisten Mitarbeiter haben schon ChatGPT ausprobiert – wenige nutzen es wirklich produktiv. Unsere Schulungen zeigen Ihrem Team, wie KI konkrete Alltagsaufgaben schneller, besser und sicher erledigt. Keine Theorie, keine Folien ohne Nutzen – jede Schulung ist auf Ihre Branche und Ihre Tools zugeschnitten.

  • Auf Ihr Team zugeschnittenWir entwickeln Inhalte rund um die Aufgaben, die Ihr Team täglich macht.
  • Praxis statt Folien70 % Übung an echten Beispielen, 30 % Erklärung – keine trockene Theorie.
  • Sicherheit & DatenschutzWas darf rein in den Chatbot, was nicht? Wir klären Regeln, bevor es Probleme gibt.
  • Prompt EngineeringStrukturierte Prompts, Rollen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen – reproduzierbare Ergebnisse.
  • Microsoft 365 CopilotWenn Sie M365 einsetzen: Copilot produktiv in Outlook, Word, Excel, Teams.
  • Follow-upNach der Schulung: offene Sprechstunde für Fragen, bis das Gelernte sitzt.

Für wen: Teams ab 3 Personen, die KI produktiv einsetzen wollen – vom Vertrieb über Backoffice bis Geschäftsführung.

Live-Demos

Testen Sie unseren Assistenten

SAM beantwortet Fragen zu unseren Leistungen und Preisen. So ein Chatbot für die Website lässt sich auch für Ihr Unternehmen bauen.

KI-Chatbot

SAM, unser Website-Assistent

Stellen Sie SAM eine Frage zu Leistungen, Preisen oder Terminen. Er antwortet aus unserer Wissensbasis und leitet Anfragen an Sercan weiter.

KI-Readiness-Check

Wie KI-bereit ist Ihr Unternehmen?

Ein Selbsttest in wenigen Minuten: Sie erhalten eine Einschätzung über mehrere Dimensionen und konkrete nächste Schritte.

Check starten

Drei Abläufe, die sich mit KI automatisieren lassen

So sieht der Ablauf jeweils aus. Was er in Ihrem Betrieb bringt, rechnen wir im Workshop mit Ihren eigenen Zahlen, nicht mit unseren.

Posteingang sortieren

  1. Eine Mail kommt im gemeinsamen Postfach an.
  2. Die KI ordnet sie einem Thema zu, etwa Anfrage, Rechnung oder Reklamation, und markiert Dringendes.
  3. Für Standardfragen legt sie einen Antwortentwurf aus Ihren Vorlagen ab.
  4. Ein Mensch liest, ändert und sendet. Nichts geht ungeprüft raus.

Angebotsentwurf aus einer Anfrage

  1. Der Interessent beschreibt seinen Bedarf im Formular oder am Telefon.
  2. Die KI liest die Anfrage und wählt passende Positionen aus Ihrem Leistungskatalog.
  3. Daraus entsteht ein Entwurf in Ihrer Angebotsvorlage.
  4. Sie prüfen Preise und Umfang und schicken das Angebot selbst ab.

Termin-Bot auf der Webseite

  1. Ein Besucher fragt im Chat nach einem Termin.
  2. Der Bot klärt Anliegen und Kontaktdaten und schlägt freie Zeiten aus Ihrem Kalender vor.
  3. Der Besucher wählt einen Termin, Sie erhalten die Buchung per Mail.
  4. Fragen, die der Bot nicht beantworten kann, gibt er mit dem Gesprächsverlauf an Sie weiter.

DATEV, sevDesk, lexoffice, HubSpot, Pipedrive und Microsoft 365 lassen sich anbinden. Ob das in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir vor dem Angebot.

KI-Readiness-Check · kostenlos

Wie KI-bereit ist Ihr Unternehmen wirklich?

In 5 Minuten erhalten Sie eine ehrliche Auswertung mit Score über 6 Dimensionen, individuellen Handlungsempfehlungen und einem konkreten 90-Tage-Plan – per E-Mail und sofort hier auf dem Bildschirm.

  • ca. 5 Minuten
  • Kostenlos
  • Konkrete Empfehlungen
Schritt 1 / 714 %

Daten

Qualität, Verfügbarkeit & DSGVO-Konformität Ihrer Geschäftsdaten.

Wo werden Ihre Geschäftsdaten gespeichert?

Wo liegen Kunden-, Auftrags- und Prozessdaten heute?

Wie ist die Qualität Ihrer Daten?

Sind Datensätze sauber, konsistent und aktuell?

Wie DSGVO-konform sind Ihre Daten abgelegt?

Verarbeitungsverzeichnis, AVVs, technisch-organisatorische Maßnahmen.

Haben Sie historische Daten (mind. 12 Monate) für Analysen?

KI-Modelle und Auswertungen brauchen oft Vergangenheitsdaten.

Preise für KI-Chatbot und Automatisierung

Startpreise, netto. Den Festpreis nennen wir nach einem kostenlosen Use-Case-Workshop.

Stand: Oktober 2026

Chatbot Basis

KI-Chatbot für Standardanfragen

ab1.500 €

netto, zzgl. USt.

Für: Erstkontakt automatisieren · FAQ-Antworten · einfache Lead-Erfassung

  • Trainiert auf Ihre Website-Inhalte und FAQs
  • Einbindung als Widget auf Ihrer Webseite
  • Lead-Erfassung mit E-Mail-Benachrichtigung
  • Datenschutzfragen (Anbieter, Auftragsverarbeitung) klären wir im Projekt
  • Bis zu ~1.000 Konversationen / Monat
  • Monitoring-Dashboard
Anfrage stellen
Beliebt

Chatbot Pro

Lead-Qualifizierung mit CRM-Anbindung

ab4.000 €

netto, zzgl. USt.

Für: Mehr qualifizierte Leads · automatische Terminbuchung · Sales-Entlastung

  • Alle Funktionen aus „Basis"
  • Strukturierte Lead-Qualifizierung mit Logik
  • CRM-Integration (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
  • Termin-Buchung direkt im Chat (Calendly o.ä.)
  • Mehrsprachigkeit
  • Custom Knowledge-Base mit eigenen Dokumenten
Anfrage stellen

Custom Automation

KI-Workflows, gebaut für Ihre Prozesse

ab8.000 €

netto, zzgl. USt.

Für: Repetitive Tätigkeiten ersetzen · Daten-Extraktion · End-to-End-Workflows

  • Analyse Ihrer Pain-Points & Use-Case-Auswahl
  • Individuelle Workflow-Entwicklung
  • Anbindung an Ihre Systeme (E-Mail, ERP, Cloud, …)
  • Dokumentenerkennung & Datenextraktion
  • Einordnung nach der EU-KI-Verordnung im Projekt
  • Schulung Ihrer Mitarbeiter
Anfrage stellen

KI-Projekte sind sehr individuell – wir starten immer mit einem kostenlosen Use-Case-Workshop, bevor ein Festpreis-Angebot entsteht. Chatbots haben zusätzlich laufende Betriebskosten (Hosting, KI-API-Aufrufe), typischerweise 30–150 € im Monat je nach Anfragevolumen; sie werden im Angebot getrennt ausgewiesen.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Alle Preise netto zzgl. 19 % USt.

KI-Schulung: ab 900 € netto für einen halbtägigen Remote-Workshop mit einem kleinen Team.

Für Webseiten-Kunden: Chatbot ab 1.500 €, Einbau in Ihre SBS-Seite inklusive. Mehr dazu unter Webseite erstellen lassen.

Vom Workshop zum laufenden System

  1. Analyse

    Wo verlieren Sie Zeit? Wo bleiben Leads liegen? Wir identifizieren konkrete Hebel.

  2. Prototyp

    Schneller Prototyp, den Sie selbst ausprobieren können – bevor Sie investieren.

  3. Integration

    Anbindung an Ihre Systeme (CRM, E-Mail, Kalender, WhatsApp, …).

  4. Schulung & Betrieb

    Ihr Team wird trainiert, wir übernehmen Monitoring und Weiterentwicklung.

Einen ersten Chatbot-Prototyp können Sie typischerweise nach 1–2 Wochen selbst ausprobieren.

Datenschutz bei KI-Projekten

  • Welche Anbieter

    Je nach Aufgabe setzen wir Modelle von OpenAI und Anthropic ein, beides Anbieter aus den USA, oder Open-Source-Modelle, die sich auch selbst betreiben lassen. Der Assistent SAM auf dieser Seite läuft über Groq (USA); die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

  • Wo die Daten liegen

    Das hängt vom Anbieter und vom Tarif ab und wird vor dem Projekt mit Ihnen festgelegt: Anbieter, Verarbeitungsort und Auftragsverarbeitungsvertrag. Bei sensiblen Daten kommen Varianten ohne Speicherung der Eingaben oder selbst betriebene Modelle in Frage.

  • Was nicht an Modelle geht

    Das bestimmen Sie. Vor dem Start halten wir fest, welche Daten ein Modell sehen darf und welche nicht, und bauen die Lösung so, dass nur das Nötige übertragen wird. Eine Rechtsberatung können und dürfen wir nicht leisten.

Datenschutzerklärung · KI-Readiness-Check · Referenzen

Häufige Fragen zur KI-Automatisierung

Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?

Nein. Unsere KI-Lösungen sind für Unternehmen ohne technische Teams gebaut. Wir übernehmen Setup, Schulung und laufende Betreuung komplett.

Welche Modelle setzen Sie ein?

Je nach Anforderung OpenAI, Anthropic (Claude) und Open-Source-Modelle. Bei sensiblen Daten setzen wir auf Zero-Data-Retention oder selbst-gehostete Varianten.

Wie steht es um DSGVO und Datenschutz?

Datenschutz planen wir von Anfang an mit: Wir beraten zur Datenverarbeitung, empfehlen geeignete Anbieter (z. B. EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsverträge) und dokumentieren die Umsetzung. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.

Was kostet eine KI-Lösung?

Chatbot Basis ab 1.500 €, Chatbot Pro ab 4.000 €, Custom Automation ab 8.000 € – alle Beträge netto. Chatbots haben zusätzlich laufende Betriebskosten, typischerweise 30–150 € im Monat je nach Anfragevolumen. Den Festpreis nennen wir nach einem kostenlosen Use-Case-Workshop. Alle Pakete: /ki-automatisierung#preise.

Was passiert, wenn der Bot etwas nicht weiß?

Er gibt ehrlich zu, dass er unsicher ist, und leitet an einen Menschen weiter – mit dem gesamten Gesprächsverlauf als Kontext.

Kostet das laufend etwas?

Ja: Betriebskosten hängen von Anfragevolumen und eingesetztem Modell ab, typischerweise 30–150 € im Monat.

Verliere ich als Unternehmer die Kontrolle über die Prozesse?

Nein. Jede Automatisierung hat klare Grenzen und Eskalationsregeln. Entscheidungen, die Menschen treffen müssen, bleiben bei Menschen.

Können Sie auch an bestehende Software andocken?

Ja. DATEV, sevDesk, lexoffice, HubSpot, Pipedrive, Microsoft 365 und viele weitere Systeme lassen sich anbinden.

Wie lange dauert eine Schulung?

Einzel-Workshops 3–4 Stunden, Team-Schulungen typischerweise ein halber bis ein ganzer Tag.

Vor Ort oder remote?

Beides möglich. Remote-Schulungen via Teams oder Zoom, vor Ort deutschlandweit nach Absprache.

Was kostet eine Schulung?

Ab 900 € netto für einen halbtägigen Remote-Workshop mit einem kleinen Team. Größere Formate und Vor-Ort-Termine auf Anfrage.

Anfrage zu: KI-Automatisierung

KI-Projekt unverbindlich anfragen

Beschreiben Sie kurz, welche Aufgabe Sie loswerden möchten. Antwort innerhalb eines Werktags.

Telefon oder E-Mail

Eins genügt. Mit E-Mail-Adresse erhalten Sie zusätzlich eine Eingangsbestätigung.

Wir arbeiten ausschließlich für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler.